Второй канал продаж — не вместо вашего, а рядом
Свой Telegram, ВК или Авито закрывать не нужно. Выложите те же растения сюда — и получите то, чего в переписке и объявлениях не бывает: отзывы, рейтинг магазина и покупателей из поиска. Чеки, документы и споры берём на себя.
Открыть магазин → Сначала посмотреть каталогЕсли у вас и так покупают
Тогда безопасная сделка — не про вас. Вы берёте деньги вперёд, никого не боитесь, и площадка на первый взгляд предлагает вам ухудшение: процент вместо нуля и деньги позже, чем сейчас. Так и есть, спорить не будем — если бы дело было только в этом, читать дальше не стоило бы. Дело в другом.
Ваш канал видят только те, кто на вас подписан. Сколько бы вы ни выкладывали, это одни и те же люди, и новых взять неоткуда — только звать вручную. А здесь растение ищут по названию: человек забивает в поиск «замиокулькас вариегатный» и попадает на вашу карточку, ничего о вас не зная.
И второе, чего в личке нет вообще: репутация. Ваши сто довольных покупателей сейчас — это переписка, которую новый человек не увидит и не проверит. Здесь те же покупки превращаются в отзывы с фото и рейтинг магазина: они видны каждому, кто зашёл в каталог, и работают на вас, пока вы спите.
Бросать ничего не нужно. Никакой эксклюзивности мы не требуем: канал для своих, площадка для новых. Не подойдёт — вы ничего не теряете, потому что ничего не отдавали.
Что вы получаете сверх того, что уже есть
verdomarket.ru/s/ваш-магазин — весь ассортимент на одной
странице, с ценами, фото и наличием. Не лента, которую надо пролистывать и спрашивать «ещё
актуально?», а каталог. Перешедший по ссылке видит только ваши растения — ни соседних
магазинов, ни «похожих товаров» от конкурентов. Бесплатно, при любом ассортименте.Не только магазин — ещё и имя
Если вы разбираетесь в своей группе растений всерьёз, на площадке есть отдельный статус — эксперт площадки. Он даётся по заявке: вы рассказываете о своём опыте, мы смотрим. Статус не покупается и ни в какую подписку не входит.
У эксперта появляется профиль в разделе «Уход» — там же, где покупатели ищут ответы: что делать с подгнившим корнем, как акклиматизировать привозной экземпляр, как делить и размножать конкретный вид. Ваше имя стоит под материалом, который человек читает до покупки, а не после. Отзыв эксперту может оставить только тот, кто действительно покупал у вас консультацию, — поэтому репутация здесь не накручивается.
Заодно это отдельная линия дела: консультации по цене, которую назначаете вы, платные разборы и инструкции, вебинары. Продажи растений сезонны — зимой отправка рискованна, и многие ставят паузу; знания от погоды не зависят и продолжают работать, когда витрина отдыхает.
И честно про перспективу. Мы не обещаем вам аудиторию сразу — площадка молодая, читателей пока немного. Но специалистов с именем в этой нише единицы, и место эксперта по своей группе растений сейчас свободно. Чем больше людей приходит в каталог, тем шире читают ваши материалы — и платные, и бесплатные: магазин и имя растут вместе с площадкой и подпитывают друг друга. Человек, прочитавший ваш разбор, идёт за растением к вам; покупатель, у которого растение прижилось, возвращается к вам за консультацией.
Приводите знакомых — улучшаете свои условия
В нише все друг друга знают. Если по вашей ссылке зарегистрируется другой магазин, вам год начисляются баллы — 20% от комиссии, которую площадка берёт с его заказов. Не от его выручки и не из его кармана: из нашей доли. Приведённый за это не платит ничего, и его условия не меняются.
Сразу о главном, чтобы не было недопонимания: живыми деньгами баллы не выплачиваются. Это внутренняя валюта площадки, один балл равен рублю. Ими оплачивают продвижение, подписку Pro, рассылки — то, за что остальные платят деньгами. И ими же можно снизить себе комиссию: когда закончится льготный год «Основателя» и ставка вернётся к стандартной, баллами её опускают обратно. То есть льгота продлевается за счёт тех, кого вы привели.
Год отсчитывается от первой продажи приведённого, а не от даты регистрации. Поэтому звать имеет смысл сейчас, пока раскачка: пока он обустраивается, ничего не сгорает, а пойдут заказы — начисления начнутся с первого же.
Ставка и срок по умолчанию — 20% и год. В отдельных случаях обсуждаются лично.
Когда приходят деньги
Почему не сразу. Этот срок — причина, по которой незнакомый человек вообще платит вперёд. Он не знает ни вас, ни вашей репутации и решается только потому, что деньги вернутся, если растение не доедет. Уберите условие — останется обычная переписка, где осторожный покупатель уходит «подумать» и не возвращается. Вы получаете не «деньги позже», а покупателей, которых иначе не было бы.
И вам больше не нужно доказывать, что вы не обманете. В переписке это решает про вас каждый новый человек, и часть решает не в вашу пользу — молча, вы о них даже не узнаете. Здесь за это отвечает механизм: заказ оплачен до того, как вы упаковали и съездили на почту, деньги зарезервированы, никто не «переведёт завтра» и не пропадёт.
И это отсекает случайных. Если бы деньги уходили в момент оплаты, сюда первыми пришли бы те, кто продаёт воздух. Удержание — причина, по которой рядом с вами торгуют те, кто действительно отправляет растения, а каждый дошедший заказ добавляет доверия всей площадке. Работает это медленно, зато на всех сразу: чем спокойнее покупают на VerdoMarket, тем больше людей заходит в каждый магазин, включая ваш.
Где лежат деньги. Не у нас. Расчёты идут через Т-Банк по схеме безопасной сделки: оплата покупателя удерживается на стороне банка и до завершения заказа недоступна ни продавцу, ни площадке. Мы не «держим вашу выручку у себя на счету» — технически не можем.
Когда они разблокируются. Как только покупатель подтвердит получение. Если он молчит — заказ закрывается сам через 7 дней после того, как посылка должна была прийти. Ждать его доброй воли не нужно, и просить нас «поторопить» тоже. В худшем случае — около двух недель после доставки, если покупатель вообще не заходит на сайт; ускорить это нельзя ни вам, ни нам.
Как приходит выплата. Автоматически, по понедельникам, без заявок и напоминаний. Самозанятым — переводом по СБП в тот банк, который вы выбрали; ИП и компаниям — на расчётный счёт. Реквизиты указываете один раз в кабинете.
Что видно всю неделю. В кабинете магазина — статистика продаж: заказы, суммы, удержанная комиссия и что попадёт в ближайшую выплату. Не «раз в месяц пришлём отчёт», а картина в любой момент. Отчёты агента и чеки тоже выгружаются оттуда — их можно отдать бухгалтеру.
Честно о том, куда вы приходите
Площадка молодая, и потока покупателей, как у больших маркетплейсов, пока нет. Мы не собираемся это скрывать: продавец, которому пообещали очередь из клиентов, уйдёт через месяц разочарованным.
Поэтому и разговор другой. Вы ничем не рискуете: магазин бесплатный, эксклюзивности мы не просим, свои продажи вы ведёте как вели. Пока трафика мало — вы просто выкладываете карточки и копите отзывы. Когда он появится, у вас уже будет заполненная витрина и рейтинг, а у того, кто придёт позже, — пустая страница и ноль отзывов.
Взамен мы даём то, чего потом не будет: льготную комиссию «Основатель» на год и бейдж «Основатель» на карточке магазина — он остаётся навсегда, даже когда льготный год закончится. Для покупателя это сигнал, что магазин здесь с самого начала. Плюс личное внимание к вашему магазину, пока нас немного. Мы вкладываемся в трафик, вы — в ассортимент; ассортимент и есть то, ради чего сюда придут покупатели.
Про сроки тоже честно: первых ощутимых продаж мы ждём к зиме, а не через неделю. Нишевые запросы выходят в поиск за два-четыре месяца — быстрее не бывает ни у кого. Реклама начнётся не по календарю, а когда в каталоге наберётся несколько сотен живых позиций: платить за трафик на пустую витрину — значит сжечь и деньги, и единственную попытку показать площадку человеку.
Поэтому самое полезное сейчас — заполнить витрину и позвать за отзывами первых своих покупателей. Трафик дальше наша работа.
Как начать
Частые вопросы
У меня уже покупают в Telegram и ВК. Зачем мне площадка?
Ради того, чего в переписке не бывает: отзывов и рейтинга, которые видит любой посетитель каталога, и покупателей из поиска, до которых ваш канал не дотягивается. Подробнее — в разделе «Если у вас и так покупают» выше.
Когда я получу деньги за заказ?
После подтверждения получения покупателем, а если он молчит — через 7 дней после того, как посылка должна была прийти. Выплаты уходят по понедельникам: самозанятым — переводом по СБП в выбранный вами банк, ИП и компаниям — на расчётный счёт. Почему не в момент оплаты — в разделе «Когда приходят деньги» выше.
На Авито тоже есть отзывы и поиск, а объявление стоит копейки. Зачем платить вам?
Справедливый вопрос, разберём по частям. Дешёвое объявление на Авито — это витрина без сделки: деньги покупатель по-прежнему переводит вам на карту вперёд, то есть для него риск ровно тот же, что в личке. Как только вы включаете там защищённую сделку с доставкой, появляется и комиссия. Сравнивать надо это с этим, а не комиссию с ценой объявления. Второе: у нас лимитов на выкладку нет вообще: хоть три растения, хоть триста — витрина и карточки товаров в наличии бесплатны при любом размере ассортимента, а платите вы только с состоявшейся продажи. И обращения покупателей по таким товарам не тарифицируются: сколько человек написали — столько и написали, платы за каждого следующего покупателя нет. Третье: отзыв на универсальной доске относится к профилю целиком, вперемешку со всем, что человек когда-либо продавал. Здесь он про растения: как упаковали, доехало ли живым, соответствовал ли сорт. Такому отзыву коллекционер верит, а «5 звёзд, всё чётко» — не показатель. И карточка у нас профильная: род, сорт, размер, тип вариегатности, состояние (укоренённое, черенок, детка), отметка о том, акклиматизировано растение или это свежий завоз — на общей доске таких полей просто нет. Четвёртое, и для зимы главное: у нас в заказе есть уровни термозащиты — от обычной упаковки до утеплённой и с грелкой, — а площадка подсказывает, что нужно на конкретный маршрут и срок. Это фиксируется в заказе, и потом спор «пришло мёрзлым» разбирается по данным, а не по словам. Где Авито сильнее сегодня — поток людей, и спорить тут не с чем: площадке несколько дней от роду, а им полтора десятка лет. Именно поэтому мы и не предлагаем ничего бросать: держите объявления там, а карточки здесь. Пока мы растём — вы ничего не теряете, а когда вырастем, у вас уже будет заполненная витрина, отзывы и льготная ставка, которой новым не дадут.
Может ли мой магазин оказаться в конце списка без объяснений?
Нет. Порядок товаров в каталоге определяют всего три вещи: насколько свежая карточка, цена и совпадение с тем, что человек ищет. Причём сортировку выбирает сам покупатель — по новизне, по цене, по рейтингу — скрытых множителей в этой выдаче нет. В списке магазинов порядок свой, но тоже открытый: выше те, у кого есть товары в наличии, рейтинг и отзывы; ниже — те, кто срывает сделки. Платное продвижение ни один из списков не переставляет: оно показывает вас в отдельных местах и помечается как реклама. И пожаловаться на вас «в никуда» не выйдет: предупреждение выдаёт человек и обязан написать причину. Вы видите её в кабинете вместе с датой и сроком и можете оспорить, приложив свои фото и переписку.
Придётся закрыть продажи в своих каналах или объявления на других площадках?
Нет. Никакой эксклюзивности мы не требуем: продавайте там же, где продавали — в канале, в группе, в объявлениях, — а сюда положите те же карточки. Многие так и делают: канал для своих, объявления для случайных покупателей, площадка для тех, кто ищет конкретный сорт. Если она вам не подойдёт, вы ничего не потеряете, потому что ничего не бросали.
Мои постоянные клиенты не уйдут к другим продавцам?
Для этого есть личная витрина. Это функция, которую вы включаете сами в настройках магазина — бесплатно, одной галочкой; по умолчанию она выключена. После включения у магазина появляется своя страница по адресу verdomarket.ru/s/ваш-магазин, где видно только ваш ассортимент: без общего каталога, соседних магазинов и «похожих товаров» от конкурентов. Эту ссылку и даёте своим — в шапке канала, в подписи, в переписке. Важно: витрина ничего не прячет от остальных. Ваши товары как были, так и остаются в общем каталоге, в поиске по площадке и в поисковиках — новые покупатели находят вас ровно так же, как у всех. Витрина только добавляет вторую, «свою» дверь, а не закрывает первую. И честно про границы: это ваша страница внутри VerdoMarket, а не отдельный сайт. Название площадки, документы и небольшая ссылка на общий каталог внизу остаются — так требует закон: покупатель должен видеть, через кого проходит оплата. Запереть человека витрина, конечно, не может — но пока он у вас, ни чужих товаров, ни рекламы других магазинов, ни «похожих» от конкурентов он не увидит: ни в каталоге, ни в поиске, ни в карточке товара. Плюс вы можете выпускать собственные промокоды: скидка действует только в вашем магазине и делается за ваш счёт, площадка в это не вмешивается — это и есть настоящий способ удержать своего покупателя, а не техническая ограда.
Продвижение платное?
Да, и мы говорим об этом сразу, а не когда вы упрётесь в кнопку. Платные: поднятие карточек, баннеры, рассылка по подписчикам магазина. Бесплатны: сам магазин, витрина, карточки товаров в наличии, участие в каталоге и поиске, отзывы, промокоды. Продавать можно вообще ничего не покупая.
Сколько стоит открыть магазин?
Нисколько. Открытие магазина и размещение товаров бесплатны, абонентской платы нет. Площадка берёт процент только с состоявшихся продаж: ничего не продали — ничего нам не должны. Минимальная комиссия с заказа — 60 ₽.
Какая комиссия и что такое «Основатель»?
Стандартная комиссия — 6,5% с небольших заказов и снижается до 3% на крупных. Первым магазинам площадки мы даём статус «Основатель» с льготной сеткой 3,25%–2,5%. Льгота действует год с открытия магазина, после чего магазин переходит на стандартную сетку — мы предупредим об этом заранее, а не поставим перед фактом. Минимум с заказа — 60 ₽, потолок — 20 000 ₽: на дорогих лотах комиссия дальше не растёт. Плюс сам знак: у магазина остаётся нумерованный бейдж «Основатель №…» — покупатели видят его в каталоге и на странице магазина. Он сохраняется навсегда, даже когда льготный год закончится: это отметка, что магазин пришёл сюда одним из первых, а не строка в вашем тарифе.
У меня большой ассортимент и обороты. Условия обсуждаются?
Да. Для магазинов с большим ассортиментом или серьёзным оборотом ставка обсуждается лично — у площадки есть механизм индивидуальной комиссии, и мы им пользуемся. Напишите нам до того, как откроете магазин: посчитаем по вашим оборотам и товарным категориям и скажем, что можем предложить. Это разговор, а не форма заявки, — ответит владелец площадки.
С доставки комиссию берёте?
Нет, совсем. Что покупатель заплатил за пересылку — то и уйдёт вам, комиссия считается только от цены растения.
Почему при оплате картой комиссия выше?
Приём картой дороже обходится площадке, чем перевод по СБП, — эту разницу мы не закладываем в цену для покупателя. Комиссия в таком заказе выше на 2 процентных пункта: например, вместо 3,25% будет 5,25%. Цена для покупателя при этом не меняется, способ оплаты выбирает он.
Что такое сервисный сбор и вычитается ли он из моих денег?
Нет, не вычитается. Сбор — 5% сверх цены растения, максимум 700 ₽ за заказ, и платит его покупатель. Вы получаете свою цену полностью, минус только комиссия. Сбором оплачивается работа площадки по сделке: проверка продавцов перед выходом в каталог, удержание денег до подтверждения получения, сопровождение заказа и документы, разбор претензий и споров по правилам, поддержка покупателя. Гарантия входит в сбор и отдельно не оплачивается — именно поэтому осторожный человек, который никогда не перевёл бы предоплату незнакомцу, всё-таки покупает.
В личке мой клиент платит меньше — как быть?
Выпустите промокод на размер сбора: цена для вашего покупателя станет ровно той же, что была в переписке. Скидку вы платите один раз, а отзыв и история продаж остаются навсегда. Это не расход, а покупка репутации по себестоимости, пока конкуренции за неё нет. Позже, когда пойдёт внешний трафик, новый покупатель будет выбирать между магазином с двумя десятками отзывов и магазином без единого — и второму придётся демпинговать, чтобы его вообще заметили.
Кто такой «эксперт площадки» и что это даёт продавцу?
Это отдельный статус для тех, кто разбирается в растениях профессионально. Даётся по заявке: вы рассказываете о своём опыте, мы смотрим — статус не покупается и ни в какую подписку не входит. У эксперта появляется профиль в разделе «Уход» и три линии помимо продаж: консультации по цене, которую назначаете вы, платные материалы (разборы, инструкции, файлы) и вебинары. С каждой такой продажи эксперту идёт 55%, площадке — 45%: из своей доли мы платим за приём денег, чек покупателю, размещение и разбор спорных ситуаций. Чтобы продавать материалы, нужны реквизиты для выплат и ИНН — чек за вас выбивает площадка, как и по товарам. Выгрузка инфо-дохода для бухгалтера бесплатна и подписки не требует. Отзыв эксперту оставляет только тот, кто действительно воспользовался услугой. Зачем это продавцу: продажи растений сезонны, а знания — нет; и человек, прочитавший ваш разбор про акклиматизацию, идёт покупать растение к вам.
Кто может продавать?
Самозанятые, ИП и компании. Нужны документы для проверки и реквизиты для выплат: деньги за заказы приходят на ваш счёт, а не на кошелёк площадки.
Зачем вам мои документы и куда они попадают?
Документы нужны для двух вещей: подтвердить, что вы существуете и вправе торговать в своём налоговом режиме, и зарегистрировать вас в банке для выплат. Больше ни для чего. Хранятся они в закрытом хранилище отдельно от сайта: файлы не лежат по публичным ссылкам, доступ к ним открывается на минуты и только тем, кто проверяет заявку. Ваш ИНН в каталоге не публикуется — покупатель видит его только в карточке уже оформленного заказа, как требует закон о защите прав потребителей. Площадка внесена в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, номер 77-26-558728. Данные обрабатываются на серверах в России. Всё это описано в Политике конфиденциальности — не общими словами, а по пунктам: что собираем, зачем, сколько храним и как удалить.
Я продаю как физлицо и нигде не оформлен. Что делать?
Оформить статус — без него торговать на площадке нельзя. Если растения вы выращиваете или размножаете сами, подойдёт самозанятость: регистрация занимает вечер через приложение «Мой налог» или ваш банк, идти в налоговую не нужно. Налог — 4% с продаж физлицам, деклараций и отчётности нет, обязательных взносов, как у ИП, тоже нет; при регистрации даётся вычет 10 000 ₽, который первое время снижает ставку до 3%. Лимит дохода — 2,4 млн ₽ в год. ВАЖНОЕ ограничение: на самозанятости можно продавать только то, что вырастили или размножили вы сами. Перепродажа закупленных или привозных растений на этом режиме запрещена законом — для неё нужен ИП. Если сомневаетесь, что вам подходит, напишите нам до регистрации: разберём вашу ситуацию.
Нужна ли касса и бухгалтер?
Касса не нужна: чек покупателю выбивает площадка. Бухгалтер — по желанию. Все документы площадка формирует сама: отчёты агента с суммами продаж, удержанной комиссией и номерами чеков, выгрузка для налоговой. По ним самозанятый или ИП спокойно отчитывается сам — считать ничего не надо, цифры уже посчитаны. Если бухгалтер у вас есть или появится, те же файлы выгружаются в один клик и отдаются ему без вашего участия.
Что я получу, если приведу знакомого продавца?
Год вам начисляются баллы — 20% от комиссии площадки с его заказов (1 балл = 1 ₽). Живыми деньгами баллы не выплачиваются: ими оплачивают продвижение и подписку Pro или снижают себе комиссию. Приведённый за это ничего не платит. Подробности — в разделе «Приводите знакомых» выше.
А если растение не доедет или покупатель откажется?
Открывается спор, и администрация разбирается по фотографиям и переписке. Презумпции в пользу покупателя у нас нет: претензия рассматривается по доказательствам, и ваши фото перед отправкой и видео упаковки работают на вас. У правил есть чёткие границы, которые вас защищают: сброшенные после переезда листья и временное увядание — адаптация, а не брак; сломанный побег у ароидных — не гибель, живёт каждый узел; последствия ухода уже после получения — не ваша ответственность. Если по материалам невозможно установить, что повреждение возникло до отправки, в претензии отказывают.
Сколько у вас покупателей?
Мы недавно открылись, и большого трафика пока нет — честно об этом говорим. Поэтому и зовём первых продавцов на льготных условиях: вы заходите в самом начале и получаете сетку комиссии, которой позже не будет.