Второй канал продаж — не вместо вашего, а рядом

Ради того, чего в переписке не бывает: отзывов и рейтинга, которые видит любой посетитель каталога, и покупателей из поиска, до которых ваш канал не дотягивается. Подробнее — в разделе «Если у вас и так покупают» выше.

После подтверждения получения покупателем, а если он молчит — через 7 дней после того, как посылка должна была прийти. Выплаты уходят по понедельникам: самозанятым — переводом по СБП в выбранный вами банк, ИП и компаниям — на расчётный счёт. Если за неделю набралось меньше 500 ₽, сумма не пропадает, а уходит вместе со следующей выплатой. Почему не в момент оплаты — в разделе «Когда приходят деньги» выше.

Справедливый вопрос, разберём по частям. Дешёвое объявление на Авито — это витрина без сделки: деньги покупатель по-прежнему переводит вам на карту вперёд, то есть для него риск ровно тот же, что в личке. Как только вы включаете там защищённую сделку с доставкой, появляется и комиссия. Сравнивать надо это с этим, а не комиссию с ценой объявления. Второе: у нас лимитов на выкладку нет вообще: хоть три растения, хоть триста — витрина и карточки товаров в наличии бесплатны при любом размере ассортимента, а платите вы только с состоявшейся продажи. И обращения покупателей по таким товарам не тарифицируются: сколько человек написали — столько и написали, платы за каждого следующего покупателя нет. Третье: отзыв на универсальной доске относится к профилю целиком, вперемешку со всем, что человек когда-либо продавал. Здесь он про растения: как упаковали, доехало ли живым, соответствовал ли сорт. Такому отзыву коллекционер верит, а «5 звёзд, всё чётко» — не показатель. И карточка у нас профильная: род, сорт, размер, тип вариегатности, состояние (укоренённое, черенок, детка), отметка о том, акклиматизировано растение или это свежий завоз — всё это отдельными полями карточки, а не строкой в описании. Четвёртое, и для зимы главное: у нас в заказе есть уровни термозащиты — от обычной упаковки до утеплённой и с грелкой, — а площадка подсказывает, что нужно на конкретный маршрут и срок. Это фиксируется в заказе, и потом спор «пришло мёрзлым» разбирается по данным, а не по словам. Где Авито сильнее сегодня — поток людей, и спорить тут не с чем: площадка открылась в сентябре 2026 года, а им полтора десятка лет. Именно поэтому мы и не предлагаем ничего бросать: держите объявления там, а карточки здесь. Пока мы растём — вы ничего не теряете, а когда вырастем, у вас уже будет заполненная витрина, отзывы и льготная ставка, которой новым не дадут.

Нет. Порядок товаров в каталоге определяют всего три вещи: насколько свежая карточка, цена и совпадение с тем, что человек ищет. Причём сортировку выбирает сам покупатель — по новизне, по цене, по рейтингу — скрытых множителей в этой выдаче нет. В списке магазинов порядок свой, но тоже открытый: выше те, у кого есть товары в наличии, рейтинг и отзывы; ниже — те, кто срывает сделки. Платное продвижение ни один из списков не переставляет: оно показывает вас в отдельных местах и помечается как реклама. И пожаловаться на вас «в никуда» не выйдет: предупреждение выдаёт человек и обязан написать причину. Вы видите её в кабинете вместе с датой и сроком и можете оспорить, приложив свои фото и переписку.

Нет. Никакой эксклюзивности мы не требуем: продавайте там же, где продавали — в канале, в группе, в объявлениях, — а сюда положите те же карточки. Удобнее всего так: канал для своих, объявления для случайных покупателей, площадка для тех, кто ищет конкретный сорт. Если она вам не подойдёт, вы ничего не потеряете, потому что ничего не бросали.

Для этого есть личная витрина. Это функция, которую вы включаете сами в настройках магазина — бесплатно, одной галочкой; по умолчанию она выключена. После включения у магазина появляется своя страница по адресу verdomarket.ru/s/ваш-магазин, где видно только ваш ассортимент: без общего каталога, соседних магазинов и «похожих товаров» от конкурентов. Эту ссылку и даёте своим — в шапке канала, в подписи, в переписке. Важно: витрина ничего не прячет от остальных. Ваши товары как были, так и остаются в общем каталоге, в поиске по площадке и в поисковиках — новые покупатели находят вас ровно так же, как у всех. Витрина только добавляет вторую, «свою» дверь, а не закрывает первую. И честно про границы: это ваша страница внутри VerdoMarket, а не отдельный сайт. Название площадки, документы и небольшая ссылка на общий каталог внизу остаются — так требует закон: покупатель должен видеть, через кого проходит оплата. Запереть человека витрина, конечно, не может — но пока он у вас, ни чужих товаров, ни рекламы других магазинов, ни «похожих» от конкурентов он не увидит: ни в каталоге, ни в поиске, ни в карточке товара. Плюс вы можете выпускать собственные промокоды: скидка действует только в вашем магазине и делается за ваш счёт, площадка в это не вмешивается — это и есть настоящий способ удержать своего покупателя, а не техническая ограда.

Скажем сразу, а не когда вы упрётесь в кнопку. Бесплатны: сам магазин, витрина, карточки товаров в наличии, участие в каталоге и поиске, отзывы, промокоды, до 2 сотрудников в команде. Платное — то, что ускоряет или расширяет: поднятие карточек, баннеры, рассылки по тем, кто добавил ваш товар в избранное (первая в месяц на небольшой список — бесплатно), и подписки. Pro — 1 499 ₽ в месяц: предзаказы, расширенная статистика, команда до 15 человек, три рассылки в месяц. ИИ-консультант, который отвечает покупателям, пока вы заняты, — от 990 ₽ в месяц. Тариф «Выставки» для предзаказных выставок — от 1 490 ₽ в месяц. На выдачу в каталоге ни одна подписка не влияет. Продавать можно вообще ничего не покупая.

Нисколько. Открытие магазина и размещение товаров бесплатны, абонентской платы нет. Площадка берёт процент только с состоявшихся продаж: ничего не продали — ничего нам не должны. Минимальная комиссия с заказа — 60 ₽.

Стандартная комиссия — 6,5% с небольших заказов и снижается до 3% на крупных. Первым магазинам площадки мы даём статус «Основатель» с льготной сеткой 3,25%–2,5%. Льгота действует год с открытия магазина, после чего магазин переходит на стандартную сетку — мы предупредим об этом заранее, а не поставим перед фактом. Минимум с заказа — 60 ₽, потолок — 20 000 ₽: на дорогих лотах комиссия дальше не растёт. Плюс сам знак: у магазина остаётся нумерованный бейдж «Основатель №…» — покупатели видят его в каталоге и на странице магазина. Он сохраняется навсегда, даже когда льготный год закончится: это отметка, что магазин пришёл сюда одним из первых, а не строка в вашем тарифе. И ещё: у «Основателя» без сервисного сбора покупают те, кто впервые зарегистрировался по ссылке или QR его витрины, — платят ровно цену товара, без срока, не только первый год. Комиссия магазина от этого не меняется.

Не внезапно. Комиссию, тарифы и правила выдачи площадка может ухудшить только с предупреждением не меньше чем за 45 дней — это записано в оферте, и срок мы не вправе сократить в одностороннем порядке. Изменения в вашу пользу действуют сразу. Льготная ставка «Основателя» закреплена за магазином на свой срок, а о его окончании мы напомним за месяц и ещё раз за неделю.

Да. Для магазинов с большим ассортиментом или серьёзным оборотом ставка обсуждается лично — у площадки есть механизм индивидуальной комиссии, и мы им пользуемся. Напишите нам до того, как откроете магазин: посчитаем по вашим оборотам и товарным категориям и скажем, что можем предложить. Это разговор, а не форма заявки, — ответит владелец площадки.

Нет, совсем. Что покупатель заплатил за пересылку — то и уйдёт вам, комиссия считается только от цены растения.

Приём картой дороже обходится площадке, чем перевод по СБП, — эту разницу мы не закладываем в цену для покупателя. Комиссия в таком заказе выше на 2 процентных пункта: например, вместо 3,25% будет 5,25%. Цена для покупателя при этом не меняется, способ оплаты выбирает он.

Нет, не вычитается. Сбор — 5% сверх цены растения, максимум 700 ₽ за заказ, и платит его покупатель. Вы получаете свою цену полностью, минус только комиссия. Сбор — плата покупателя за пользование площадкой со всеми её функциями: проверка продавцов перед выходом в каталог, безопасная сделка, сопровождение заказа и документы, разбор претензий и споров по правилам, поддержка покупателя. От способа оплаты он не зависит и платой за приём платежа не является. Гарантия входит в сбор и отдельно не оплачивается — именно поэтому осторожный человек, который никогда не перевёл бы предоплату незнакомцу, всё-таки покупает.

Выпустите промокод на размер сбора: итог для вашего покупателя будет не выше, чем был в переписке. Скидку вы платите один раз, а отзыв и история продаж остаются навсегда. Это не расход, а покупка репутации по себестоимости, пока конкуренции за неё нет. Позже, когда пойдёт внешний трафик, новый покупатель будет выбирать между магазином с двумя десятками отзывов и магазином без единого — и второму придётся демпинговать, чтобы его вообще заметили.

Это отдельный статус для тех, кто разбирается в растениях профессионально. Даётся по заявке: вы рассказываете о своём опыте, мы смотрим — статус не покупается и ни в какую подписку не входит. У эксперта появляется профиль в разделе «Уход» и три линии помимо продаж: консультации по цене, которую назначаете вы, платные материалы (разборы, инструкции, файлы) и вебинары. С каждой такой продажи эксперту идёт 55%, площадке — 45%: из своей доли мы платим за приём денег, чек покупателю, размещение и разбор спорных ситуаций. Чтобы продавать материалы, нужны реквизиты для выплат и ИНН — чек за вас выбивает площадка, как и по товарам. Выгрузка инфо-дохода для бухгалтера бесплатна и подписки не требует. Отзыв эксперту оставляет только тот, кто действительно воспользовался услугой. Зачем это продавцу: продажи растений сезонны, а знания — нет; и человек, прочитавший ваш разбор про акклиматизацию, идёт покупать растение к вам.

Самозанятые, ИП и компании. Нужны документы для проверки и реквизиты для выплат: деньги за заказы приходят на ваш счёт, а не на кошелёк площадки. Если статус ещё оформляете — заявку можно подать уже сейчас, а продавать начнёте, когда он будет готов.

Документы нужны для двух вещей: подтвердить, что вы существуете и вправе торговать в своём налоговом режиме, и зарегистрировать вас в банке для выплат. Больше ни для чего. Хранятся они в закрытом хранилище отдельно от сайта: файлы не лежат по публичным ссылкам, доступ к ним открывается на минуты и только тем, кто проверяет заявку. Ваш ИНН в каталоге не публикуется — покупатель видит его только в карточке уже оформленного заказа, как требует закон о защите прав потребителей. Площадка внесена в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, номер 77-26-558728. Данные обрабатываются на серверах в России. Всё это описано в Политике конфиденциальности — не общими словами, а по пунктам: что собираем, зачем, сколько храним и как удалить.

Оформить статус — без него торговать на площадке нельзя. Если растения вы выращиваете или размножаете сами, подойдёт самозанятость: регистрация занимает вечер через приложение «Мой налог» или ваш банк, идти в налоговую не нужно. Налог — 4% с продаж физлицам, деклараций и отчётности нет, обязательных взносов, как у ИП, тоже нет; при регистрации даётся вычет 10 000 ₽, который первое время снижает ставку до 3%. Лимит дохода — 2,4 млн ₽ в год. ВАЖНОЕ ограничение: на самозанятости можно продавать только то, что вырастили или размножили вы сами. Перепродажа закупленных или привозных растений на этом режиме запрещена законом — для неё нужен ИП. Если сомневаетесь, что вам подходит, напишите нам до регистрации: разберём вашу ситуацию.

Касса не нужна: кассовый чек покупателю выбивает площадка. Бухгалтер — по желанию. Все документы площадка формирует сама: отчёты агента с суммами продаж, удержанной комиссией и номерами чеков, выгрузка для налоговой — цифры уже посчитаны. Самозанятому остаётся одно действие: до 9-го числа следующего месяца внести доход за месяц в «Мой налог» — полную сумму продаж, покупатель — физлицо, ставка 4%; кабинет показывает эту сумму и напоминает о сроке. ИП и компании учитывают доход по отчёту агента в своём режиме. Если бухгалтер у вас есть или появится, те же файлы выгружаются в один клик.

Ссылка-приглашение появляется в кабинете сама, как только магазин открыт. Приведённый по ней магазин приносит вам баллы — 20% от комиссии площадки с его заказов, год с его первой продажи (1 балл = 1 ₽). Живыми деньгами баллы не выплачиваются: ими оплачивают продвижение и подписку Pro или снижают себе комиссию. Приведённый за это ничего не платит. Подробности — в разделе «Приводите знакомых» выше.

Открывается спор, и администрация разбирается по фотографиям и переписке. Презумпции в пользу покупателя у нас нет: претензия рассматривается по доказательствам, и ваши фото перед отправкой и видео упаковки работают на вас. У правил есть чёткие границы, которые вас защищают: сброшенные после переезда листья и временное увядание — адаптация, а не брак; сломанный побег у ароидных — не гибель, живёт каждый узел; последствия ухода уже после получения — не ваша ответственность. Если по материалам невозможно установить, что повреждение возникло до отправки, в претензии отказывают.

Мы недавно открылись, и большого трафика пока нет — честно об этом говорим. Поэтому и зовём первых продавцов на льготных условиях: вы заходите в самом начале и получаете сетку комиссии, которой позже не будет.